By | February 23, 2022

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์สำหรับแบรนด์/ธุรกิจของคุณ การตลาดเนื้อหานั้นมีประสิทธิภาพและจำเป็นอย่างยิ่ง ความจริงก็คือคุณจะไปได้ไม่ไกลนักหากไม่มีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ซึ่งมีผลกับทุกธุรกิจ รวมถึงธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) และธุรกิจต่อผู้บริโภค (B2C) แม้ว่าแนวทางการตลาดเนื้อหาของคุณจะแตกต่างกัน คุณจำเป็นต้องเข้าใจความแตกต่างเพื่อให้คุณสามารถทำการตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โอบรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา (กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาใดๆ) คุณต้องระบุและยอมรับผู้ชมเป้าหมายของคุณก่อนจึงจะวางกลยุทธ์ใดๆ ได้ และก่อนที่คุณจะสามารถสร้างเป้าหมายและเหตุการณ์สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณได้ จริงๆ แล้วมีขั้นตอนเบื้องต้นที่คุณควรทำก่อนทำอย่างอื่น นั่นคือ คุณต้องกำหนดและสร้างบุคลิกสำหรับสมาชิกกลุ่มเป้าหมายในอุดมคติของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าธุรกิจ B2B และ B2C คืออะไรและต้องการอะไร

บีทูบี: ลูกค้า B2B สนใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่จะปรับปรุงสิ่งที่ธุรกิจนั้นนำเสนออยู่แล้ว การเลือกผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการมีความเหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ ท้ายที่สุด ชื่อเสียงของธุรกิจนั้นขึ้นอยู่กับการตัดสินใจนั้น ๆ (และการตัดสินใจที่คล้ายกันเช่นนั้น)

บีทูซี: ลูกค้า B2C กำลังมองหาผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่จะส่งผลต่อบุคคลนั้นในเชิงบวก ผลที่ตามมาของการเลือกที่ไม่ดีนั้นไม่ได้ผลมากนักในกรณีนี้ บุคคลเดียวที่จะได้รับผลกระทบจากการเลือกคือผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ

คุณหวังว่าจะบรรลุผลอะไรจากการตลาดเนื้อหาของคุณ?

ก่อนที่คุณจะพัฒนา ใด ๆ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา คุณควรกำหนดสิ่งที่คุณหวังว่าจะได้รับจากความพยายามของคุณ คุณอาจหวังว่าจะได้รับโอกาสในการขายมากขึ้นตามการตลาดเนื้อหาของคุณ หากคุณมีธุรกิจแบบ B2C คุณจะต้องแน่ใจว่าทุกคนรู้จักแบรนด์ของคุณ

คุณจะต้องพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้คนเหล่านั้นมีส่วนร่วม (หรืออย่างน้อยก็ส่วนใหญ่) ท้ายที่สุด คุณไม่เพียงต้องการให้คนเหล่านั้นเข้าใจว่าข้อเสนอของคุณน่าทึ่งและมีคุณค่าเพียงใด แต่คุณยังต้องการให้พวกเขาบอกคนอื่นๆ เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เพื่อที่พวกเขาจะได้ภักดีต่อแบรนด์ของคุณเช่นกัน

เข้าถึงหัวลูกค้าของคุณ

หากคุณสามารถเข้าใจได้ไม่ใช่ว่าอีกฝ่ายต้องการซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของคุณ แต่ยังรวมถึงเหตุผลที่เขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการของคุณ คุณก็จะก้าวไปข้างหน้าหนึ่งก้าว วิธีหนึ่งที่ได้ผลจริง ๆ ในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการใช้คำหลักและวลีสำคัญที่เหมาะสม หากคุณไม่แน่ใจว่าสิ่งเหล่านั้นคืออะไร คุณสามารถระบุ (หรืออย่างน้อยก็เข้าใจได้ดีขึ้น) โดยการดูว่าคู่แข่งของคุณเขียนอะไร

หากคุณมีธุรกิจ B2B การระบุปัญหาที่รบกวนกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ ที่จริงแล้ว ไม่เพียงแต่การระบุปัญหาที่สำคัญเท่านั้น แต่การคิดหาทางแก้ไขปัญหายังมีความสำคัญยิ่งต่อความสัมพันธ์ของคุณกับอีกฝ่าย ในสถานการณ์ B2C คุณจะต้องคิดให้ออกว่าสิ่งใดกระตุ้นให้อีกฝ่ายหนึ่งมีปฏิกิริยาทางอารมณ์ (หรือเจ้าของธุรกิจ)

การระบุข้อเสนอการขายเฉพาะของคุณ (USP)

ทุกธุรกิจ ต้อง มี USP เป็นสิ่งที่ทำให้คนอื่นเลือกที่จะมีส่วนร่วมกับคุณและทำธุรกิจกับคุณในที่สุด และซื้อสิ่งที่คุณขาย ทำให้คนอื่นเข้าใจอย่างชัดเจนว่าทำไมพวกเขาจึงควรซื้อจากคุณแทนนักธุรกิจคนอื่นๆ หลังจากที่คุณระบุ USP ของคุณแล้ว คุณจะต้องการมีส่วนร่วมกับผู้คน

หากคุณมีธุรกิจ B2B คุณจะต้องนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อแสดงให้คนอื่นเห็นว่าทำไมคุณถึงเป็นคนที่เขาหรือเธอควรซื้อจาก หากคุณมีธุรกิจแบบ B2C สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าอีกฝ่ายหนึ่งไม่ได้สนใจแค่ข้อมูลที่มีค่าและให้ความรู้เท่านั้น เขาหรือเธอยัง (และน่าจะส่วนใหญ่) สนใจที่จะได้รับบางสิ่งบางอย่างจากคุณที่จะเปลี่ยนชีวิตของเขาให้ดีขึ้นในทางใดทางหนึ่ง

การหาตำแหน่งที่คุณจะแบ่งปันสื่อการตลาดเนื้อหาของคุณ

การพิจารณาว่าคุณจะโพสต์สื่อการตลาดเนื้อหาของคุณไปที่ใดมีความสำคัญพอๆ กับคุณภาพของเนื้อหาของคุณ หากคุณมีธุรกิจแบบ B2B เนื้อหาของคุณจะมีประสิทธิภาพสูงสุดในรูปแบบของบล็อกบนเว็บไซต์ของคุณ เช่นเดียวกับการเผยแพร่เนื้อหาไปยังช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn, SlideShare และ YouTube หากคุณมีธุรกิจแบบ B2C เครือข่ายโซเชียลยอดนิยมอาจทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

บทสรุป

มีธุรกิจหลายประเภท บางประเภทเป็น B2B และบางประเภทเป็น B2C ธุรกิจ B2B และ B2C มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและเผชิญกับความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าความแตกต่างที่ชัดเจนอย่างหนึ่งระหว่างธุรกิจสองประเภทคือธุรกิจหนึ่งมองหาคุณค่า (ในวงกว้าง) ในขณะที่อีกธุรกิจหนึ่งมองหาความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์และอารมณ์ ไม่ว่าในกรณีใด ธุรกิจทั้งหมดจำเป็นต้องทำการตลาดซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ดี และทำให้เจ้าของธุรกิจเหล่านั้นสามารถนำธุรกิจของตนไปสู่ระดับต่อไปได้

Category: B2C