By | February 23, 2022

เป้าหมายหลักของการตลาดทั้ง Business2Business (B2B) และ Business2Consumer (B2C) คือการสร้างการเข้าชม เพิ่มยอดขาย และเพิ่มรายได้

อ่านต่อไปเพื่อค้นหากลยุทธ์ SEO หลักซึ่งจะช่วยคุณในเป้าหมายของคุณ:

1. เป้าหมายของแคมเปญการตลาด – โดยทั่วไป ลูกค้าที่เพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาส่วนใหญ่เป็นบริษัท B2C ที่ทำงานในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากนักการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจตระหนักถึงศักยภาพของการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา หลายองค์กรจึงกำลังมองหาวิธีที่จะใช้กลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา B2B ที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม คุณควรเข้าใจความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง B2C และ B2B SEO และความหมาย

โดยทั่วไป บริษัท B2B จะขายเทคโนโลยีที่จับต้องไม่ได้ ซอฟต์แวร์และบริการ ผลิตภัณฑ์ด้านวิศวกรรมและอุตสาหกรรม ผลิตภัณฑ์ขั้นกลางและสินค้าจำนวนมากเพื่อขายให้กับผู้ค้าส่ง ผู้ส่งออก ฯลฯ เป้าหมายของแคมเปญการตลาดออนไลน์ควรมุ่งเน้นไปที่การเข้าชมเป้าหมายที่เพิ่มขึ้น เพิ่มยอดขาย เพิ่มการมองเห็นออนไลน์ สร้างของคุณ บริษัทในการค้นหาในท้องถิ่น สร้างธุรกิจของคุณในโซเชียลมีเดีย เพิ่มชื่อเสียงออนไลน์ผ่านชื่อเสียงในการจัดการออนไลน์ และปรับปรุง SEO

บริษัท B2C ขายสินค้าและบริการที่จับต้องได้มากขึ้น เป้าหมายของแคมเปญการตลาดของคุณคือการได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น เพิ่มยอดขาย สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด เปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ กำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ เข้าสู่ตลาดใหม่ ปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า ปรับปรุงการสื่อสารภายในและ เพิ่มผลกำไร

เป้าหมายสูงสุดของแคมเปญควรเป็น SMART: เฉพาะเจาะจง วัดได้ ทำได้สำเร็จ เป็นจริงและทันเวลา ตัวอย่างของ B2C ได้แก่ ร้านอาหารและร้านค้าปลีก

2. กลยุทธ์คำหลัก – จุดเริ่มต้นของทุกกลยุทธ์ SEO คือการวิจัยคำหลักเนื่องจากการวิจัยคำหลักช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะกำหนดเป้าหมายคำหลักใด

แคมเปญ B2B มักมีคำหลักเฉพาะอุตสาหกรรม (เพื่อทำความเข้าใจคำถามที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกำลังถามตัวเอง และแยกย่อยเป็นคำค้นหา) ซึ่งต้องใช้ความฉลาดในการทำเหมือง แคมเปญ B2B SEO จะใช้เวลาวิเคราะห์คำหลักและความฉลาดในการตั้งค่านานขึ้น ผู้ชม B2B มองหาความเชี่ยวชาญ การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วยการซื้อแบบ B2B มีความเฉพาะเจาะจงมาก เช่น ข้อมูลจำเพาะ คุณลักษณะ ประสิทธิภาพ มูลค่า ประโยชน์ ROI ต้นทุนของผลิตภัณฑ์ และค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ เช่น การบำรุงรักษา การสนับสนุน การแก้ไขปัญหา ในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา B2B สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจคำค้นหาที่ผู้มีแนวโน้มอาจใช้ในระยะต่างๆ ของวงจรการซื้ออย่างละเอียดถี่ถ้วน

ในธุรกิจ B2C ผู้คนมีความคิดที่ชัดเจนอยู่แล้วว่าต้องการซื้ออะไร พวกเขาต้องการหาแหล่งที่ดีที่สุด ในระยะแรกของการค้นหา B2C ผู้คนมักใช้คำทั่วไป มักมีความแปรปรวนน้อยกว่าในข้อกำหนดที่ใช้ ดังนั้น แคมเปญ B2C จึงเน้นที่คำหลักที่ใช้หรือถือว่าเป็นคำที่ใช้กันทุกวัน เช่น ทั่วไปและไม่ซับซ้อน ในขั้นตอนการประเมินของวงจรการซื้อ จุดเน้นของผู้ซื้อจะเปลี่ยนจากการวิจัยซัพพลายเออร์ที่มีศักยภาพเป็นการวิจัยปัญหาเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เช่น ประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพ การบำรุงรักษา ฯลฯ ก่อนการตัดสินใจซื้อ การค้นหารอบสุดท้ายจะช่วยให้มั่นใจได้ เพื่อยืนยันทิศทางที่ผู้ซื้อต้องการ และอาจใช้คำค้นหาที่แตกต่างกันอีกครั้ง

3. กลยุทธ์เนื้อหา – กลยุทธ์เนื้อหาหมายถึงการสื่อสารข้อมูลใหม่เกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือคุณลักษณะใหม่ของคุณ กล่าวง่ายๆ ก็คือ เนื้อหาที่มีไว้เพื่อนำเสนอคุณในตำแหน่งที่เอื้ออำนวยในการสร้างโอกาสในการขายและกระตุ้นยอดขาย

สำหรับ B2B กลยุทธ์เนื้อหาคือการกำหนดเป้าหมายผู้ชมของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและผู้เชี่ยวชาญที่คุ้นเคยกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยเน้นถึงข้อได้เปรียบของคุณเหนือคู่แข่งของคุณ กลยุทธ์เนื้อหา B2B ควรประกอบด้วยบล็อกของบริษัท สิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรม เอกสารไวท์เปเปอร์ กลุ่ม LinkedIn เพจเริ่มต้น ฟอรัม และชุมชน ดังนั้นจึงมีขึ้นเพื่อให้ความรู้แก่บุคคล

กลยุทธ์หลักสำหรับการตลาดเนื้อหาแบบ B2C คือการขับเคลื่อนลิงก์ย้อนกลับและเพิ่มอันดับ ดังนั้นจึงมีขึ้นโดยทั่วไปสำหรับการขยายงาน

4. การสร้างลิงค์ – เป็นกระบวนการอำนวยความสะดวกในการสร้างลิงค์ในเว็บไซต์บุคคลที่สามที่ชี้กลับไปที่ไซต์ของคุณเองและเพิ่มสถานะเว็บของคุณ

ความสม่ำเสมอในการส่งข้อความแบบ B2B และการโต้ตอบกับลูกค้านั้นหมายถึงความอดทนโดยพื้นฐาน แคมเปญ B2B ยังคงเน้นที่ Conversion ไม่ได้มาง่ายๆ แคมเปญ SEO แบบ B2B มักจะกระตุ้นให้มีลูกค้าเป้าหมายจำนวนน้อยเป็นตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก จุดประสงค์ของการสร้างลิงก์คือเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณอย่างแท้จริง เป็นธรรมชาติ และมีคุณภาพ และเพื่อปรับปรุงอันดับเว็บไซต์ของคุณด้วย Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ

แคมเปญ B2C มักจะเน้นที่การแปลงและการชนะอย่างรวดเร็ว ดังนั้น การสร้างลิงก์ใน B2C จะเน้นที่การขายและรายได้ต่อเดือนมากกว่า โดยการขายเกิดขึ้นในเซสชันที่สั้นกว่า โดยทั่วไปมาจากการเข้าชมเซสชันเดียวหรือหลายเซสชันภายในวันและสัปดาห์

5. ตัวชี้วัดการแปลง – เป็นวงจรชีวิตการขาย: ยาว พิจารณาการขายเทียบกับการซื้อระยะสั้นและแรงกระตุ้น

การผลักดันผู้เยี่ยมชมไซต์ผ่านช่องทางการแปลงที่กำหนดไว้ไม่สามารถใช้ได้กับ B2B ดังนั้น คุณควรเน้นที่การทำให้ผู้เยี่ยมชมค้นคว้าข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเนื้อหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องและสร้างความมั่นใจ โดยปกติแรงจูงใจหลักในการตัดสินใจซื้อ B2B คือความเสี่ยงหรือความกลัวในการตัดสินใจที่ผิดพลาด ดังนั้น หนึ่งในวัตถุประสงค์หลักของผู้ค้นหา B2B หลังจากที่พวกเขาคลิกผ่านไปยังไซต์ของคุณคือการประเมินทั้งบริษัทของคุณและข้อเสนอของบริษัท ธุรกรรม B2B โดยเฉลี่ยอาจใช้เวลาตั้งแต่สามถึง 24 เดือน ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ขายและจำนวนการตัดสินใจที่ต้องทำภายในกระบวนการซื้อ

อัตราส่วนการแปลงในสภาพแวดล้อม B2C มักจะวัดเป็นเปอร์เซ็นต์ของการคลิกผ่านที่เกิดขึ้นเองที่ทำให้เกิดการขาย การวิเคราะห์โดยละเอียดจะนำไปสู่อัตราส่วนการแปลง เนื่องจากช่องทางการขายใน B2C SEO นั้นแคบและสั้นมาก สามารถช่วยในการวัดผลกระทบของการเพิ่มประสิทธิภาพได้ค่อนข้างง่ายและทันที ธุรกรรม B2C โดยเฉลี่ยสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ตั้งแต่นาทีถึงสัปดาห์ โดยจำนวนผู้มีอำนาจตัดสินใจโดยทั่วไปมีน้อยกว่า 2 คนและกระบวนการซื้อตรงไปตรงมากว่ามาก

กลยุทธ์ SEO มีความสำคัญต่อความสำเร็จของทุกธุรกิจ ดังนั้น บริษัท SEO ที่น่าเชื่อถือสามารถช่วยให้คุณเข้าใจความแตกต่างระหว่างแคมเปญ B2B SEO และ B2C SEO

Category: B2C