By | February 23, 2022

B2B หมายถึงการทำธุรกรรมระหว่างธุรกิจกับธุรกิจโดยที่ลูกค้าเป็นธุรกิจอื่น โดยที่ธุรกรรมระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคหมายถึงธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภคแต่ละรายหรือลูกค้าปลายทาง

ธุรกรรม B2B นั้นซับซ้อนกว่าและมีความต้องการความปลอดภัยมากกว่าอีคอมเมิร์ซ B2C ธุรกรรม B2B เกี่ยวข้องกับปัญหาที่ซับซ้อนมากมาย เช่น การรวมระบบภายในบริษัท ตลอดจนกับคู่ค้าของบริษัททำให้เกิดคำถามมากมายเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลที่แลกเปลี่ยน ตลอดจนต้องมีระบบที่รับรองว่ากฎระเบียบและข้อบังคับที่ควบคุมการแลกเปลี่ยนข้อมูลมี ตามมา ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งโครงสร้างพื้นฐานได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นสิ่งต้องห้าม และธุรกิจและซัพพลายเออร์จำนวนมากหันกลับมาใช้โทรศัพท์หรือแฟกซ์ที่ถูกระงับโดยค่าใช้จ่าย โดยแทบไม่ตระหนักว่าในระยะยาวพวกเขาจะประหยัดเงินได้เป็นจำนวนมาก เนื่องจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลดลงอย่างมากเช่นกัน รับรองการควบคุมการรวมห่วงโซ่อุปทานที่ดีขึ้น อุปสรรคสำคัญคือการทำให้คู่ค้าทำงานร่วมกันในการใช้เครือข่าย B2B โดยกำหนดเป้าหมายร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ดังนั้น B2B จึงไม่ได้รับความนิยมเท่าที่ควร

ความแตกต่างบางประการระหว่าง B2B และ B2C E-Commerce:

o B2C เสนอการจัดการสัญญาจัดหาจุดที่เสนอราคาขายปลีกแบบคงที่สำหรับแต่ละสินค้าที่ขาย

o ธุรกรรม B2B เกี่ยวข้องกับการจัดการสัญญาจัดหาโดยตรงซึ่งเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขการเจรจาซึ่งจะกำหนดราคาโดยพิจารณาจากปัจจัยอื่นๆ เช่น ความครอบคลุมของการรับประกัน ราคาตามปริมาณ ผู้ขนส่ง และความต้องการด้านลอจิสติกส์ เป็นต้น

o B2C ไม่ต้องการให้ธุรกิจใช้จ่ายกับโครงสร้างพื้นฐานที่กว้างขวางและมีราคาแพง

o B2B ต้องใช้เงินจำนวนมากในการรวมระบบขององค์กรและคู่ค้าทางธุรกิจซึ่งทำให้กระบวนการมีราคาแพง ใช้เวลานาน และตั้งคำถามมากมายเกี่ยวกับความปลอดภัย ฯลฯ

o อีคอมเมิร์ซ B2C เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ที่กำหนดไว้และโปรโมชันทางอีเมลที่ใช้แล้วเท่านั้น

o อีคอมเมิร์ซ B2B ต้องการการมีส่วนร่วมของปัญหาที่ซับซ้อนในการศึกษาข้อมูลประวัติคำสั่งซื้อ เช่น ความต้องการของคู่ค้า บันทึกการชำระเงิน สถานที่ ฯลฯ

o B2C กำหนดให้ผู้ขายอัปเดตไซต์ของตนอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับต้นทุนผลิตภัณฑ์ และรวมแคตตาล็อกสินค้าพร้อมรูปภาพและคำอธิบายของผลิตภัณฑ์

o B2B เกี่ยวข้องกับการรวมแค็ตตาล็อกของซัพพลายเออร์ต่าง ๆ ที่จำเป็นต้องจัดรูปแบบ ราคา และนำเสนอต่อผู้ซื้อในลักษณะรวม มีความต้องการระบบ Business Intelligence และซอฟต์แวร์วิเคราะห์มากขึ้น

o B2C นั้นง่ายกว่ามาก เนื่องจากตัวเลือกเช่นเงินสดทางไซเบอร์ช่วยให้ธุรกิจทำงานได้อย่างง่ายดาย

o ตัวเลือกการชำระเงินนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับ B2B ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อแบ็คออฟฟิศ การออกใบแจ้งหนี้ ฯลฯ

o B2B มีประโยชน์หลักเพียงอย่างเดียวคือการประสานงานห่วงโซ่อุปทานที่ดี อีคอมเมิร์ซ B2B ไม่สามารถประนีประนอมเวลา คุณภาพ และความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์

นี่เป็นเพียงความแตกต่างหลักบางประการระหว่างอีคอมเมิร์ซ B2B และธุรกิจกับผู้บริโภค

มีบริษัทที่นำเสนอบริการและผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้การดำเนินธุรกิจประสบความสำเร็จ

Category: B2C