By | February 23, 2022

B2B หมายถึงความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทหนึ่งแห่งหรือมากกว่า ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการ การตลาดแบบ B2B ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ลูกค้าปลายทาง (B2C) แต่มุ่งเป้าไปที่บริษัทและบุคคลอิสระ ตัวย่อย่อมาจาก “Business to Business” มาตรการการโฆษณาได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับลูกค้าพิเศษรายนี้ และคำนึงถึงคุณลักษณะพิเศษที่บริษัทต้องรับมือด้วย ตัวอย่างเช่น บริษัทมักจะไม่เพียงแค่สรุปสัญญาแต่ต้องปฏิบัติตามกระบวนการที่ใช้เวลานาน เช่น จัดให้มีการรับข้อเสนอเป็นลายลักษณ์อักษร มาตรการโฆษณา B2B ต้องระบุคุณลักษณะพิเศษดังกล่าวอย่างชัดเจน

การตลาดแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จ

แทนที่จะเป็นผลิตภัณฑ์ง่ายๆ ที่อธิบายตนเองได้เป็นส่วนใหญ่และมุ่งเป้าไปที่ข้อสรุปอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นเรื่องปกติในกลุ่มลูกค้าปลายทาง B2B Marketing เสนอข้อเสนอที่อาจซับซ้อนมากและต้องการคำอธิบาย แต่ปรับให้เข้ากับความต้องการของ ลูกค้า.

การวัดผลการตลาดแบบ B2B ที่ประสบความสำเร็จนั้นอิงจากเว็บไซต์ที่ดีมากของผู้โฆษณา ซึ่งรวมช่องทางการสื่อสารทั้งหมด การใช้โซเชียลมีเดีย และการตลาดผ่านอีเมล หลังทำหน้าที่เหนือสิ่งอื่นใดเพื่อเก็บไว้ในความทรงจำ การตลาดเนื้อหาตั้งแต่บล็อกไปจนถึงวิดีโอก็มีความสำคัญเช่นกัน

คุณสมบัติพิเศษในการตลาดแบบ B2B

• ดังนั้น ผลรวมและผลิตภัณฑ์ที่นำมาใช้จึงแตกต่างไปจากการตลาดแบบ B2C ส่วนตัวบุคคลในท้ายที่สุดก็ต้องการในกรณีที่หายากที่สุด z เป็นซอฟต์แวร์สำหรับควบคุมเครื่องจักรอุตสาหกรรมหรือบัญชีสำหรับพนักงานหลายร้อยคน

• โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการได้มาซึ่งลูกค้าได้รับความสำคัญอย่างมากในด้านการตลาดแบบ B2B ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในการทำเช่นนั้น การตลาดต้องใช้งานที่เกี่ยวกับการขายมากขึ้น เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับการดูแลจากการตลาดจนกว่าพวกเขาจะพร้อมสำหรับธุรกิจจริงๆ สามารถทำได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยเครื่องมือและเทคนิคของการตลาดขาเข้าที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง ในปี 2014 บริษัทใหญ่ๆ ต่างเห็นพ้องกันว่าจะได้รับโอกาสในการขายด้วยการตลาดขาเข้ามากกว่าการตลาดแบบเดิมๆ ถึง 54% นั่นหมายถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพิ่มขึ้น 54%!

• จากมุมมองของการตลาดแบบ B2B จะมุ่งเป้าไปที่บุคลิกของผู้ซื้อ สิ่งเหล่านี้เป็นตัวแทนของผู้มีอำนาจตัดสินใจโดยทั่วไปในบริษัท ซึ่งแสดงถึงความคาดหวังและความต้องการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการตัดสินใจ B2B นั้นเกี่ยวกับผู้คนเช่นกัน เมื่อพวกเขาพูดคุยกัน พวกเขาจะไม่ทำอย่างนั้นใน “หน้าที่” ของพวกเขาในฐานะบุคคลธรรมดา แต่เป็นเจ้าหน้าที่ในบริษัท จากนั้นจะแสดงถึงมุมมองการควบคุม มุมมองการจัดซื้อ หรือมุมมองผู้จัดการฝ่ายผลิต แต่นี่คือสิ่งที่สร้างผลกำไรให้กับผู้ซื้อ

ตามคำนิยาม การตลาดแบบ B2B เป็นเรื่องเกี่ยวกับการค้าขายกับบริษัทอื่น และการตลาดแบบ B2C เกี่ยวข้องกับลูกค้าส่วนตัว เป้าหมายของการตลาดทั้งสองประเภทนี้จึงแตกต่างกันมาก: จำกัดจำนวน แต่เชี่ยวชาญในธุรกิจต่อธุรกิจ กว้างกว่ามาก แต่มีความเชี่ยวชาญน้อยกว่าในธุรกิจต่อผู้บริโภค อันที่จริง บริษัทที่กำหนดเป้าหมายใน B2B ซึ่งมีข้อมูลเบื้องต้นที่ดีกว่าบุคคลทั่วไปอยู่แล้ว ได้ทำการวิจัยที่สำคัญกับผู้เชี่ยวชาญเพิ่มเติมด้วยเพื่อวิเคราะห์ความต้องการและค้นหาแนวทางแก้ไขที่เพียงพอ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องนำกลยุทธ์ทางการตลาดไปใช้ใน B2B ที่ให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจงและเฉพาะทางมากกว่าใน B2C เนื่องจากโดยทั่วไปลูกค้ามักไม่ค่อยตระหนักถึงผลิตภัณฑ์และโซลูชันที่เสนอ ในกรณีหลังนี้ การใช้ภาษาที่ง่ายกว่าจะได้ผลดีกับปัจเจกบุคคล

Category: B2C